联系我们:多种联系方式
传奇私服发布网为玩家与服主提供多渠道联系入口。无论你是想举报违规服务器、申请收录新服、反馈网站问题,还是寻求商务合作,都可以通过以下方式联系我们。为保证处理效率,请根据问题类型选择对应渠道。
玩家服务邮箱
邮箱:[email protected]
适用:服务器举报、评价申诉、账号问题、内容纠错
响应时间:工作日 24 小时内
服主合作邮箱
邮箱:[email protected]
适用:服务器收录申请、开服信息发布、认证标签申请
响应时间:工作日 12 小时内
商务合作邮箱
邮箱:[email protected]
适用:广告投放、友情链接、内容合作
响应时间:工作日 48 小时内
在线客服
平台在线客服系统:每日 09:00 - 23:00 在线
适用:实时咨询、紧急问题处理
平均响应时间:5 分钟内
办公地址
地址:重庆市渝北区互联网产业园 B 区 3 栋 12 层
邮编:401120
(来访请提前预约,暂不接待未预约访客)
举报专用通道
举报邮箱:[email protected]
适用:跑路服举报、虚假宣传举报、诈骗举报
处理承诺:48 小时内给出初步核实结果
工作时间与服务承诺
平台服务时间为每日 09:00 至 23:00(含周末及法定节假日),在线客服在此期间实时响应。邮箱工单在非服务时段提交的,将于次日上午 10:00 前统一处理。紧急举报(如涉及资金诈骗、大规模跑路)不受服务时间限制,举报邮箱 7×24 小时接收,值班编辑会优先处理。
我们的服务承诺包括:
- 举报必回:所有通过官方渠道提交的举报,48 小时内给出初步核实结果,7 个工作日内给出最终处理结论。
- 收录必审:服主提交的服务器收录申请,12 小时内完成初审,3 个工作日内完成全部审核流程并反馈结果。
- 纠错必改:玩家指出的服务器信息错误(如开服时间、版本标注、线路类型),核实后 6 小时内修正。
- 隐私保护:举报人信息严格保密,不会向被举报方透露任何举报来源信息。
各部门与业务线联系指引
为避免你的问题被转来转去,请按下表对号入座,直接联系对应部门:
| 问题类型 | 联系部门 | 联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 服务器跑路/诈骗举报 | 审核组 | [email protected] | 48 小时内 |
| 服务器收录申请 | 服主服务组 | [email protected] | 12 小时内 |
| 正版认证标签申请 | 认证审核组 | [email protected] | 3 个工作日内 |
| 网站功能异常/打不开 | 技术支持组 | 在线客服 | 5 分钟内 |
| 玩家评价申诉 | 内容组 | [email protected] | 24 小时内 |
| 广告投放/商务合作 | 商务部 | [email protected] | 48 小时内 |
| 隐私与数据问题 | 数据合规组 | [email protected] | 7 个工作日内 |
常见问题与快速解答
提交服务器收录需要收费吗?
基础收录完全免费。平台仅对"推荐位展示""首页轮播"等增值展示位收取费用,且付费展示位同样需要通过审核标准,不存在"花钱就能上"的情况。2023 年平台拒绝了 1,100 余次不符合标准的付费推广请求。
举报服务器后多久能看到处理结果?
48 小时内你会收到初步核实结果的邮件回复。若举报成立,服务器将被下架并列入黑名单,处理结果同步公示在平台"黑名单"页面。若举报不成立,我们会说明原因。
我的服务器被误判为跑路服,如何申诉?
请用服务器注册邮箱发送申诉邮件至 [email protected],附上服务器当前在线截图、开服后台数据截图、玩家群活跃截图等证明材料。审核组会在 3 个工作日内复核,复核通过后恢复收录并清除黑名单记录。
平台是否提供游戏内的客服服务?
不提供。平台是信息发布方,不参与任何服务器的运营,游戏内的充值、装备、账号问题请直接联系对应服务器的客服。若服务器客服失联,可通过平台举报通道反馈,我们会评估是否将其下架。